Esta nota supone una importante mejoría con respecto al 8,41 registrado en 2010. Además de la valoración general del servicio, los otros aspectos que han sido medidos en esta encuesta tanbién han elevado considerablemente su nota. Así, el personal ha recibido una nota de 9,52 (frente al 9,10 de 2010), las instalaciones, han sido valoradas con un 8,98 (8,16 en 2010) y el mantenimiento de las bicicletas ha obtenido una calificación de 8,60 puntos sobre 10 (7,47 en 2010).
La encuesta de 2011 ha revelado que Bus+Bici se consolida cada vez más entre la población de edad media que utiliza la bicicleta como modo de transporte para ir al trabajo. Así, el grupo de usuarios entre 26 y 35 años supone el 41,9% sobre el total, cifra que crece notablemente con respecto al 30,68% de 2010; en el mismo sentido, el 52,38% de los usuarios afirma utilizar el servicio para acudir a su puesto de trabajo.
La encuesta revela un año más la idoneidad de la bicicleta como medio de transporte para distancias medias. Como muestra, el 75,96% de los usuarios recorren distancias no superiores a los 8 Km, y el 93,27% de los encuestados declaran ahorrar en su trayecto al menos 15 minutos (un 36,54% dice ahorrar más de 30 minutos).
En definitiva, el perfil tipo de usuario de Bus+Bici que refleja esta encuesta sería el de un hombre o mujer, menor de 25 años, que utiliza la bicicleta para ir a clase o al trabajo, realizando un trayecto no superior a 8 kilómetros.
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